سياسة الاسترداد والإرجاع والاستبدال
سياسة الارجاع والاستبدال:
يرجى قراءة جميع الشروط بعناية لفهم الشروط والحالات أدناه لتكون على دراية متى تكون عملية الاسترجاع والاستبدال مسموحة
- لا يمكن استرداد المبالغ المسددة تحت أي ظرف من الظروف.
- يجب استيفاء الشرطين التاليين في جميع حالات الاستبدال والارجاع :
- يسمح بالتبديل خلال 10 أيام من تاريخ الشراء. (لا يسمح بالتبديل بعد انقضاء المدة المذكورة).
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية، في حال وجود أي خلل في القطعة لن يتم التبديل.
- في حال رغبة العميل باختيار خيار الإرجاع، سيحصل العميل على قسيمة شرائية بقيمة المشتريات على الموقع (بعد تطبيق خصم سعر الشحن للقطعة المرتجعة).
- كل ما ذكر أنه غير خاضع للتبديل لن يتم تبديله.
الشروط الأصلية تعني ما يلي:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ، غير مغسول ، غير معطر ، غير متسخ ، غير معدل ، بدون أي بقع ، أو مكياج وبملصقاته الاصلية وعبوته غير التالفة.
- بالنسبة إلى أي من المنتجات التي يحق لها طلب الإرجاع والاستبدال ، ستتم العملية بمجرد استلامها في مستودعاتنا.
- في حالة وجود عيوب في التصنيع ، ستتحمل كلاسي واي إم رسوم التوصيل ولكن في أي حالة أخرى سيتحمل العميل تكلفة الشحن.
- لدى كلاسي واي إم الحق في رفض طلب الإرجاع والاستبدال إذا لم يتم استيفاء أي من الشروط المذكورة أعلاه ولن تكون ملزمة بدفع تكلفة الشحن للعناصر المرفوضة ، وفي هذه الحالة ، يجب على العميلة القيام بالترتيبات اللازمة لاستردادها في غضون 20 يومًا من إخطارها بالرفض ، وإلا فلن تكون كلاسي واي إم مسؤولة عن الاحتفاظ بها او تخزينها في مستودعاتها وسيتم اتلافها بعد ذلك .
- تقبل كلاسي واي إم الاستبدال في جميع الشروط المذكورة أعلاه في متاجرنا في الدولة او متاجرنا في كل من دبي، أبوظبي، والشارقة مع أحر الاعتذارات المسبقة لمن ساروا الى محلاتنا دون ان يستوفوا قواعد سياستنا الخاصة بالإرجاع والاستبدال كما هو مذكور أعلاه.
- لا إرجاع أو تبديل إذا كان هناك أي خرق لسياسة الخصوصية الخاصة بنا .
- لا يوجد إرجاع أوتبديل للمبيعات المدرجة في قسم ‘‘أوت ليت‘‘ أو أي منتج داخل فترة العروض .
- بعد انقضاء مدة العرض للقطع التي لم یشار الى أنھا لا تبدل, یتم التبدیل بالسعر الأصلي للقطعة إلا في حالة تبديل المقاس واللون
- للإرجاع والاستبدال أو أي استفسار بخصوص سياسة الاستبدال يمكنك التواصل على رقم الهاتف التالي :
(WhatsApp فقط) لمساعدتك.
- أخيرًا ، تنصح كلاسي واي إم عملائها بالتحقق من سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بها بشكل متكرر ليكونوا على دراية بأي تحديثات لأن الشركة لها الحق في تغيير سياستها في أي وقت دون تنبيه مسبق.